Участники специальной военной операции (СВО) и их семьи теперь имеют возможность получать бесплатную медико-психологическую помощь круглосуточно через специальный федеральный чат в этом мессенджере. Как сообщает Шуйские Известия, в проекте участвуют 60 клинических медицинских психологов, которые помогают справиться с любыми тревожными состояниями, включая даже наиболее сложные случаи. Комментарий координатора Чата, Евгения Мартынова, члена Общественной палаты Российской Федерации и руководителя проекта «ЗдравКонтроль», подчеркивает, что специалисты ведут консультации исключительно в живом общении, без использования искусственного интеллекта.
Среди участников проекта наблюдается растущий интерес к цифровым форматам взаимодействия, поскольку многие предпочитают не посещать поликлиники. За полтора года работы чата было рассмотрено более 25 000 индивидуальных обращений. На сегодняшний день в чат уже подключились более 21 000 человек из различных регионов страны, что свидетельствует о высокой востребованности данного формата.
«Психологическая помощь необходима именно здесь и сейчас. Мы стремимся помочь каждому обратившемуся. В нашем чате работают опытные специалисты, которые предоставляют бесплатные консультации по самым различным тревожным состояниям. Важно отметить, что обратиться можно анонимно, без необходимости раскрывать персональные данные», — говорит Юлия Белехова, руководитель Комитета семей воинов Отечества.
Инициаторами проекта выступили Комитет семей воинов Отечества (КСВО) и Фонд «Социальная сфера», работающие в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» при организационной поддержке Общественной палаты Российской Федерации. Эта совместная работа направлена на оказание оперативной и квалифицированной помощи тем, кто находится в тяжелых эмоциональных и психологических состояниях из-за участия в СВО.