В Ивановской области, как и в других регионах России, стартует обновлённый механизм работы с обратной связью по военно-социальным вопросам. Это стало возможным благодаря постановлению правительства РФ, подписанному премьер-министром Михаилом Мишустиным. Новый контур взаимодействия будет организован на базе региональных Центров управления, и его реализацию возложат на кураторов из АНО «Диалог Регионы».
Важными партнёрами в данном процессе выступят ФКУ «Военно-социальный центр» (ВСЦ) Минобороны и фонд «Защитники Отечества». Основой новой системы станет опыт и методология Центров управления регионами, которые успели зарекомендовать себя как эффективные в Ивановской области. С 2020 года специалисты Центра фиксируют обращения граждан в интернете и быстро перенаправляют их в соответствующие ведомства. Полученные данные позволяют региональным властям принимать более обоснованные управленческие решения.
Теперь этот уже отработанный механизм будет адаптирован для нужд военнослужащих и их семей. Для этого Ивановский ЦУР и аналогичные структуры в других субъектах Российской Федерации получат дополнительную поддержку и специалистов, сфокусированных на военно-социальных вопросах.
«Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете и обрабатываться профильными ведомствами. Мы усилим «Военно-социальный центр» и госфонд «Защитники Отечества» своими методологиями и цифровыми решениями, что позволит вывести эту работу на новый уровень», – отметил генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. Он также подчеркнул, что подобные действия стали возможными благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова.
Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева добавила, что тесное сотрудничество фонда с Центрами управления регионами позволяет быстро получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей. Это взаимодействие также помогает учитывать поступающие запросы для улучшения системы поддержки. Совместная работа различных ведомств значительно повысит скорость и качество реакции Минобороны на обращения граждан.
Для бойцов из Ивановской области, а также для ветеранов СВО и их близких, такая инициатива существенно упростит процесс коммуникации с органами власти. Они смогут получать комплексные ответы и решения на свои вопросы. Важно отметить, что в АНО «Диалог» выделили, что все обращения будут обрабатываться в строгом соответствии с требованиями Министерства обороны к защите информации.
Спрос на интернет-коммуникации растёт, что подтверждают цифры: в 2025 году было зарегистрировано 100 тысяч сообщений от военнослужащих и их семей. Положительная динамика на лицо – уже за 9 месяцев 2026 года в стране обработано 101 135 подобных сообщений. Подробности можно найти в источнике — Шуйские Известия.